WhatsApp Business es el cliente de mensajerÃa instantánea oficial de WhatsApp orientado a negocios. La
app es totalmente independiente de la versión estándar de WhatsApp, de manera que si tienes dos
números de teléfono con dos tarjetas SIM insertadas dentro de un mismo dispositivo, podrás tener
ambas aplicaciones instaladas simultáneamente, para usar una con tu número personal y otra con el
número profesional.
Personaliza tu perfil de negocios
Lo primero que tendrás que hacer para crear tu perfil de WhatsApp Business será introducir el número
de teléfono profesional de tu empresa. Es importante tener en cuenta que este número no puede estar
asociado previamente a una cuenta de WhatsApp. Si es asÃ, primero tendrás que desligarlo. Una vez
hayas introducido el número, necesitarás escribir el nombre de tu empresa y añadir un logotipo. A la
hora de añadir tu logo, debes pensar en el diseño circular de los avatares de WhatsApp para que quede
bien. Nada ofrece peor imagen empresarial que un logotipo mal puesto.
Añade toda la información de tu negocio
Cuanta más información ofrezcas sobre tu negocio, más fácil les resultará a tus clientes comunicarse contigo. Es importante que indiques cuáles son las horas de atención al cliente, cuál es la dirección de la página web, cuál es la dirección fÃsica de tu negocio (si tiene), y todo tipo de información extra que creas que puede ser de utilidad. Cuantos más datos aportes de manera preventiva, menos conversaciones en las que tengas que ofrecer las mismas respuestas una y otra vez tendrás. Al igual que ocurre con Google My Business, incluso podrás añadir un listado con todos tus productos para que los clientes puedan verlos.
Automatiza mensajes para mejorar el servicio
Uno de los aspectos más interesantes de WhatsApp Business es la automatización de mensajes. Lo más habitual es crear un mensaje de bienvenida automático, de manera que cuando un cliente empiece una conversación, reciba instantáneamente una respuesta de bienvenida. También podrás crear mensajes automatizados para cuando alguien escriba fuera del horario laboral, indicando que posiblemente no obtendrá respuesta hasta dentro de unas horas. Tú decides cómo usar la automatización de mensajes.
Todas las prestaciones de WhatsApp y mucho más
WhatsApp Business está desarrollado usando la misma estructura que el cliente estándar de WhatsApp, lo que quiere decir que, al margen de las prestaciones que ya se han mencionado, podrás usar todas las demás. Es decir, desde tu cuenta profesional podrás enviar fotografÃas, vÃdeos, audios, stickers, etcétera. También podrás cambiar tu estado, bloquear números de teléfono, crear grupos de mensajerÃa, o hacer videollamadas. Todo lo que puedes hacer con WhatsApp, puedes hacerlo con WhatsApp Business.
El mejor cliente de mensajerÃa para profesionales
Descarga WhatsApp Business si tienes un negocio, especialmente una pequeña o mediana empresa, y quieres gestionarlo correctamente desde cualquier lugar. Gracias a esta app podrás responder rápidamente a todas las dudas y preguntas de tus clientes, de una forma cómoda y eficiente. Además, al igual que ocurre con el cliente de WhatsApp tradicional, podrás usar la versión de navegador para gestionar todos los chats más cómodamente desde cualquier PC o Mac.
Requisitos (Última versión)
- Requiere Android 5.0 o superior
Preguntas frecuentes
¿Es gratis WhatsApp Business?
SÃ, WhatsApp Business es gratis. Con WhatsApp Business puedes contar con servicios adicionales que beneficiarán la comunicación de tu empresa hacia el cliente utilizando esta herramienta.
¿Qué diferencia hay entre WhatsApp y WhatsApp Business?
La diferencia entre WhatsApp y WhatsApp Business es la información que puedes mostrar desde tu perfil al otro usuario con el que tengas contacto. En WhatsApp Business puedes mostrar catálogos e información básica para que los negocios se puedan comunicar con sus clientes.
¿Qué no se puede hacer con WhatsApp Business?
Lo que no se puede hacer con WhatsApp Business es mezclar tu cuenta personal de WhatsApp con tu cuenta de empresa. Por ese motivo WhatsApp recomienda siempre utilizar otra tarjeta SIM para configurar la cuenta de tu negocio.
¿Cuánto cuesta tener WhatsApp Business?
No cuesta nada tener WhatsApp Business, es decir, es un servicio completamente gratuito para los usuarios que quieran utilizar esta herramienta para comunicarse con los clientes de su negocio.
¿Cómo configurar tu WhatsApp Business?
Para configurar WhatsApp Business para negocios tienes que entrar en la sección de Ajustes, seleccionas el botón de "Condiciones de WhatsApp Business" y pulsas "Aceptar". Una vez hecho esto puedes comenzar a rellenar los datos de tu empresa y personalizar tu perfil.
¿Cómo usar la API de WhatsApp Business?
La API de WhatsApp Business se puede usar una vez contrates un tipo de plan según el partner que elijas. Es el servicio de coste que tiene WhatsApp Business al integrar este tipo de herramientas complementarias como un CRM o un Live Chat.
¿Cuánto pesa el APK de WhatsApp Business?
El APK de WhatsApp Business pesa una media de 40 MB por lo que no necesitarás mucho espacio de almacenamiento en tu dispositivo Android para poder realizar la instalación.
Información sobre WhatsApp Business 2.24.18.11
 | Nombre de paquete | com.whatsapp.w4b |
 | Licencia | Gratis |
 | Sistema operativo | Android |
 | CategorÃa | Utilidades |
 | Idioma | Español y 57 más |
 | Autor | WhatsApp LLC |
 | Descargas | 32,875,389 |
 | Fecha | 27 ago. 2024 |
 | Clasificación de contenido | +3 |
 | Publicidad | No especificado |
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